به نقل از روزنامه فناوران (نخستين روزنامه فناوري اطلاعات و ارتباطات ايران)

سه سال پس از رونمايي از نسخه يك نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري آذران وب در الكامپ شانزدهم، اين بار نسخه دوم اين محصول در روز نخست الكامپ نوزدهم معرفي شد.

فناوران- رونمايي از نسخه جديد نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري آذران وب هم زمان با حضور همزمان با بازديد محمود واعظي، وزير ارتباطات از غرفه آذران وب صورت گرفت.

بنابه اعلام آذران وب، اين نرم افزار كاملا بومي، داراي معماري ساختارگراست و انعطاف پذيري آن نسبت به نسخه قبلي افزايش يافته است. همچنين سرعت اين نسخه جديد تا 4 برابر بيشتر است و محيط گرافيكي آن نيز ساده و كاربر پسند طراحي شده است.

بر اساس اين گزارش، در اين نرم افزار امكاناتي از قبيل اطلاعات مشتريان، اطلاعات بازارياب ها، جريان كاري، مديريت سفارشات، مديريت خدمات پس از فروش، مديريت ارتباطات، سيستم ساز و سازگار با سيستم هاي VOIP همراه با گزارش هاي كامل گنجانده شده است.

آذران وب اعلام كرده كه يكي از ويژگي هاي منحصر به فرد اين سيستم، مديريت بازارياب ها (Mobile tracking) بصورت آنلاين در نواحي مختلف جغرافيايي مبتني بر GPRS است.
آذران وب در اين نسخه براي كاربردي تر شدن و رساندن هزينه ها به حداقل، محدوديت تعداد كاربران را برداشته است. به گفته مدير پشتيباني آذران وب، با توجه به اينكه خدمات پس از فروش در اين نرم افزارها بسيار حائز اهميت است، آذران وب اتوماسيون هوشمند مديريت خطا را مبتني بر هوش مصنوعي پياده سازي كرده كه منحصر به اين شركت است.

مدير فروش آذران وب هنگام رونمايي از اين نسخه گفت: اين نويد را به مشتركين خود مي دهيم كه اين نسخه از ارديبهشت ماه 93 قابل عرضه در بازار است. همچنين اين بستر فراهم شده كه مشتركين نگارش قبل، بر اساس اتوماسيون هوشمند با تخفيفات ويژه نگارش خود را بروز رساني كنند. به گفته مديريت بازاريابي شركت، با توجه بالا بودن سطح كيفي و رقابتي بودن با نرم افزارهاي مشابه خارجي اين محصول توسط دفتر اروپا در كشورهاي حوزه خليج فارس و اروپا عرضه شده است.

صنايع، مدير عامل آذران وب نيز با بيان اينكه همراه با نرم افزار CRM آذران وب مي توان به يك ابزار قدرتمند و كاربر پسند دست پيدا كرد كه وجودش در تمام سازمان ها و شركت هاي بزرگ و كوچك لازم است، گفت: اين نرم افزار براي تمامي مجموعه ها، فروش بيشتر، اطلاع رساني دقيق تر، رضايت مندي مشتركان، هماهنگي بين پرسنل، يكپارچه سازي سيستم مديريت، ارتباط بهينه تر با مشتركين و ارائه گزارشهاي سودمند و كاهش در هزينه هاي مديريتي را تضمين مي كند.